Terms of use | Vector Forge Craft

I. Предмет

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Илюжън Байт" ЕООД, гр. Пловдив, ул. Карловска 34, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на уебсайта www.vectorforgecraft.com, наричан по-долу „УЕБСАЙТ".

II. Данни за Доставчика

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование на Доставчика: „Илюжън Байт" ЕООД
ЕИК: 208586211
Адрес за упражняване на дейността: България, Пловдив, ул. Карловска 34
Данни за кореспонденция: България, Пловдив, ул. Карловска 34
Телефон: +359884138832
E-mail: [email protected]
Уебсайт: www.vectorforgecraft.com
Надзорни органи:
Комисия за защита на личните данни – Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, Телефон: (02) 915 3 518, Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите – Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, Телефон: 02 / 980 25 24, Гореща линия: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg

III. Характеристики на Уебсайта

Чл. 3. Уебсайтът е достъпен на адрес в Интернет www.vectorforgecraft.com, чрез който Ползвателите имат възможност да заявяват и получават услуги, предлагани от Доставчика, включително следното:
Да извършват електронни изявления във връзка със заявяването или изпълнението на услуги чрез интерфейса на страницата на УЕБСАЙТА, достъпна в Интернет
Да заявяват услуги, предлагани от Доставчика
Да извършват всякакви плащания във връзка със заявените услуги, съгласно поддържаните от УЕБСАЙТА начини за разплащане
Да получават информация за нови услуги, предлагани от Доставчика
Да преглеждат услугите, техните характеристики, цени и условия за изпълнение
Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на УЕБСАЙТА в Интернет
Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за услугите, предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо
Чл. 4. Доставчикът предоставя услугите и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 5. (1) Ползвателите заявяват услуги, предлагани от Доставчика чрез интерфейса на УЕБСАЙТА, достъпен на страницата му в Интернет или друго средство за комуникация от разстояние.
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за предоставяне на услуги, Доставчикът се задължава да изпълни заявените от Ползвателя услуги.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за предоставените услуги съгласно условията, определени на УЕБСАЙТА и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на УЕБСАЙТА в Интернет.
(4) Доставчикът изпълнява заявените от Ползвателите услуги в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на УЕБСАЙТА и съгласно настоящите общи условия.
Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за предоставяне на услуги могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при заявяване на услуга.

IV. Използване на Уебсайта

Чл. 7. (1) За да използва УЕБСАЙТА за заявяване на услуги, Ползвателят следва да предостави необходимите данни за контакт и изпълнение на услугата.
(2) С попълване на данните си и натискане на бутона за заявяване на услуга, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(3) При заявяване на услуга Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни.
(4) Настоящите общи условия могат да бъдат приети от Ползвателите чрез изрично волеизявление, включително и чрез сайта на УЕБСАЙТА.
Чл. 8. (1) Електронният адрес, предоставен при заявяване на услуга от Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес" по смисъла на тези общи условия.
(2) Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.
(3) Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.

V. Технически стъпки за сключване на договор за предоставяне на услуги

Чл. 9. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да заявяват услуги, предлагани от Доставчика на УЕБСАЙТА.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на сайта на УЕБСАЙТА.
(4) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при заявяване на услугата.
(5) Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
(6) Договорът за предоставяне на услуга се счита за сключен от момента на заявяването й от Ползвателя чрез интерфейса на Доставчика.
(7) За сключването на договора за предоставяне на услуга, Доставчикът изрично уведомява Ползвателя по подходящ начин чрез електронни средства.
(8) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
Чл. 10. (1) Ползвателите заявяват услуги от Доставчика по следната процедура:
Избиране на една или повече от предлаганите услуги на УЕБСАЙТА
Предоставяне на необходимите данни за изпълнение на услугата
Избор на способ и момент за плащане на цената
Потвърждение на заявката

VI. Особени задължения на Доставчика. Защита на потребителите

Чл. 11. Правилата на настоящия раздел VI от тези общи условия се прилагат спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за предоставяне на услуги, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/EC на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 година.
Чл. 12. (1) Основните характеристики на услугите, предлагани от Доставчика са определени на сайта на УЕБСАЙТА.
(2) Цената на услугите с включени всички данъци се определя от Доставчика на сайта на УЕБСАЙТА.
(3) Начинът на плащане и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя в сайта на Доставчика.
(4) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й на сайта на Доставчика преди сключването на договора за предоставяне на услуги.
(5) Доставчикът задължително посочва условията за изпълнение на отделните услуги в сайта си.
(6) Доставчикът посочва преди сключването на договора общата стойност на заявката за всички съдържащи се в нея услуги.
(7) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата на УЕБСАЙТА или електронна поща.
Чл. 13. (1) Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за предоставяне на услуги.
(2) Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената за услугите преди или след тяхното изпълнение, съгласно предложените от Доставчика опции.

Право на отказ от договора

Чл. 14. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на сключване на договора, освен ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на потребителя.
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
За услуги, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания
За услуги, чието изпълнение е започнало с изричното съгласие на потребителя и потребителят е бил уведомен, че ще загуби правото си на отказ
За услуги, които са били напълно изпълнени от Доставчика
(3) Когато Доставчикът не е изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на сключване на договора.
(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние, Доставчикът възстановява всички суми, получени от Потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на Потребителя да се откаже от договора.
(5) Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора и когато Доставчикът е започнал изпълнението на услугата през срока за отказ по изричното искане на потребителя, потребителят заплаща на Доставчика разходи, пропорционални на предоставеното до момента на уведомяването.
(6) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с Доставчика като отправи писмено изявление до Доставчика на имейл адрес [email protected].

Срокове за изпълнение

Чл. 15. (1) Срокът на изпълнение на услугата и началният момент, от който тече, е определен за всяка услуга поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика.
(2) В случай че потребителят и Доставчикът не са определили срок за изпълнение, срокът на изпълнение на услугите е 30 работни дни, считано от датата, следваща заявяването на услугата от потребителя чрез сайта на УЕБСАЙТА.
(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора, той е длъжен да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от него суми.
Чл. 16. (1) Доставчикът предоставя услугите на потребителя след удостоверяване на изпълнението на изискванията за предоставяне на информация на потребителя съгласно Закона за защита на потребителите.
(2) Ползвателите се съгласяват, че изискванията по ал. 1 ще бъдат спазени, ако удостоверяването е извършено по електронен път.

VII. Други условия

Чл. 17. Доставчикът изпълнява услугите в определения при сключването на договора срок.
Чл. 18. Ползвателят трябва да прегледа резултата от услугата в момента на предоставянето й от Доставчика и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика.

VIII. Защита на личните данни

Чл. 19. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на заявяване на услугата.
(3) Доставчикът приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни.
(4) Ползвателите се съгласяват, че Доставчикът има право да обработва личните им данни, необходими за изпълнение на заявените услуги и изпълнението на договора.
Чл. 20. (1) Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените обстоятелства и лични данни.

IX. Изменение и достъп до общите условия

Чл. 21. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели.
(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълнение и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след публикуването им на сайта на Доставчика.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат публикувани на сайта на Доставчика.
Чл. 22. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес на сайта си заедно с всички допълнения и изменения в тях.

X. Прекратяване

Чл. 23. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:
При прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора
По взаимно съгласие на страните в писмен вид
Едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна
При обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си
В случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, ако правото на отказ от договора е приложимо

XI. Заключителни разпоредби

Чл. 24. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 25. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 26. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.

XII. Информация за упражняване на правото на отказ

Стандартни указания за упражняване правото на отказ:
Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
Срокът за отказ е 14 дни считано от датата на сключване на договора за услуги.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на: „Илюжън Байт" ЕООД, Адрес: ул. Карловска 34, Пловдив, България, Телефон: +359884138832, E-mail: [email protected]
За решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или електронна поща).
Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.
За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
Действие на отказа: Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, получени от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която сме информирани за Вашето решение за отказ от настоящия договор.
Ако сте поискали предоставянето на услугите да започне по време на срока за отказ, ще ни платите сума, пропорционална на предоставеното до момента, в който сте ни информирали за упражняване на правото Ви на отказ от настоящия договор, спрямо общата сума по договора.

Приложение: Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора

До: „Илюжън Байт" ЕООД, Адрес: ул. Карловска 34, Пловдив, България, E-mail: [email protected]
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга: _______
Заявена на: _______
Име на потребителя: _______
Адрес на потребителя: _______
Дата: _______
Подпис на потребителя (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): _______

Право на жалба

В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите:
Наименование: Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6
Телефон: 02 / 980 25 24
Гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg